あなたは、ホームページの前に、
営業の全体設計を行っていますか？

ホームページを新たに作ったり、
リニューアルしたりすることがありますよね。

もちろん、いまどきホームページを作っただけで
売上が劇的にアップするわけではありません。
ネットの世界は進化し続けていますので、
以前は、反応が取れたとしても、
それが今現在も将来にわたっても続く保証は
ありませんね。

現に、10年前に比べると、
ホームページによる集客を0から始めて、
成果を出すのは格段に難しくなって
きています。

ですので、ホームページをリニューアルするにも
営業のしっかりとした全体設計が重要です。

ホームページの目的・役割を明確にして
おくことですね。

何のためにホームページをリニューアル
するのか？
そして、営業の全体システムの中で、
ホームページがどのような役割を
担うのか？
ということです。

ひとまず、アナログ営業が上手く
いっているので、軽く名刺代わりみたいな
ホームページでも良い、
ということであれば、
もちろんそれでもＯＫです。
ただし、将来を見据えて、ホームページの
本格的な活用を図るタイミングは、
常に意識しておきたいところです。

今は、ホームページの速効性という点は、
さほど期待できなくなっていますので、
売上がある程度上がっているところで、
ホームページのリニューアルに
着手しておきたい。

そのとき、まず重要なのは、
ホームページをどうするか、
ということではなく、
営業の全体の仕組みをどうするか、
ということです。

新規顧客開拓であれば、
次のような流れが必要です。

(1)潜在顧客を集めること
(2)潜在顧客に定期的にアクセスすること
(3)自社製品を購入してもらうこと
(4)購入顧客に定期的にアクセスすること

最初の(1)潜在顧客を集めること、
として、どのように集めますか？
展示会に定期的に出展している
ので、展示会での名刺交換なんて
いうのも良いでしょう。

または、顧客となり得る企業の
名簿を購入するのもあるでしょう。

もちろん、集客の機能もホームページで
ガッツリやるのであれば、
そういうホームページが必要になって
来ますね。

そして、(2)潜在顧客に定期的に
アクセスすること、としては、
どんなやり方でアクセスしますか？

定期訪問もあるでしょうし、
定期的な電話もあるかもしれません。
ただし、訪問となると、
物量的に限界がありますので、
ここは、飛び道具を使った方が
効率的ですね。

ＤＭでも良いですし、
ニュースレターでもＯＫですね。
アナログでの郵送となると
コストがかかりますので、
この機能をデジタルでやれると、
良いですよね。

メルマガでも良いですし、
ブログの更新もありですね。

このように、潜在顧客を集めて、
定期的にアクセスして、
顧客に購入してもらって
さらにアクセスし続ける。

このようなフローを明確にすることが
まずは、重要です。
その上で、そのフローの中で、
ホームページがどういう役割を
担うのかを決めましょう。

それがないと、
ホームページを効果的に活用することは
難しいですよ。

あなたは、ホームページの前に、
営業の全体設計を行っていますか？

続きは、また次回。

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●●今週の深海奥義●●

・先に営業の全体システムを設計しよう！

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ネオフライトクリエイションズ
宮川 壮輔