経営コンサルタント　宮川　壮輔

「ECサイトをオープンして、
　何とか売上アップを図りたいんだけど」

「ECサイトなら、日々の業務の
　合間に対応するだけで、
　売上を上げられるんじゃないか？」

コロナ禍の影響により、
売上が減少している中小製造業は
多いですよね。
そんな中小製造業が、
ECサイトにより、自社商品の販売に
挑戦しているところが増えています。

今回は、そんな中小製造業の社長に
お伝えします。

ECサイトで成功する秘訣はこうです。

●リアル店舗を出店せよ

といっても、もちろん、本当に
リアル店舗を出店するわけでは
ありませんよ。

「
あたかもリアル店舗を出店する
かのような気合いと覚悟を持て！
」
ということです。

私の周りにも、コロナ禍の影響を機に、
BASEやShopifyなどのプラットフォームを
使って、ECサイトで自社商品の販売を
始めた中小製造業は多いです。

でも、ほとんどがご祝儀程度の売上で、
新たな売上の柱になるほど
成功しているECサイトはほとんどありません。

その原因は、
リアル店舗を出店していない
からであり、その気合いと覚悟が
足りないからです。

では、ここでいう“リアル店舗”とは何か？

特徴は以下の2点です。

(1)リアル店舗のように集客せよ
(2)リアル店舗のように接客せよ

まずは、(1)リアル店舗のように集客せよ
について。

仮に、本当にリアル店舗を出店したとして、
集客をどのように行いますか？
駅前でチラシやビラをまく？
ポスティング？
SNSで宣伝する？

まあ、やり方はいろいろありますよね。
いずれにしても、店舗に顧客を
送り込むための何からの集客施策を
考えて実行するはずです。
そのためには、販促費をある程度
使いますよね？

では、ECサイトではどうですか？
ECサイトに顧客を送り込むために、
どんな集客施策を行いましたか？
販促費を使いましたか？

そうなんです、ECサイトになると、
なぜか途端に、集客のための施策を
行わなくなるんです。
インターネットにお店を作って
公開しただけでは、誰もその店の
存在を知りません。
インターネットの世界にも、
リアル店舗と同様に、
集客のための施策は必要なんです。

おそらく、そんなことは分かってるんですが、
“ECサイトなんだから”
“あわよくば”
との認識の甘さから、
集客施策をほとんど行わない
ケースが非常に多いです。

ECサイトで新たな売上の柱に
育てたいのなら、集客施策を
考えて実行してください。
販促費を使ってください。

WEB広告を行ってみましょう。
有料でPR記事を掲載しましょう。
SNSで毎日記事を更新して
ECサイトに案内しましょう。

まるでリアル店舗に顧客を
送り込むかのように。

次の(2)リアル店舗のように接客せよ
については、また次回。

あなたは、リアル店舗のように集客を行っていますか？

続きはまた次回。

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●●今週の深海奥義●●

・リアル店舗のように集客せよ！

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